SBC(SYM Best Care)三陽機車最佳關懷店
SYM秉持著精湛技術 ，精采人生的理念積極在全台各地布局， Best Care 最佳關懷店SBC落實我們貼心、信賴、便利、快速的服務宗旨，以提供專業的維修服務及舒適明亮的購車環境，用心服務忠於所託，讓消費者體驗更優質的維修服務空間。

水冷引擎的工作原理是透過水管、水道，利用水循環將燃燒室的熱能透過冷卻液送至水箱散熱，再將冷卻後的冷卻液循環至引擎降溫，且水冷引擎能透過恆溫器調節水溫，使引擎能快速達到工作溫度後並保持在最佳的工作溫度。
水冷引擎所使用的冷卻液並不是一般的水，而是使用軟水與適用規格防凍液混調為冷卻液，因為冷卻液須擁有防凍與防鏽的成份，讓車輛可以適應更多環境，同時降低零件損壞，在冷卻引擎時也可以比純水達到更高效的冷卻功用。

冷卻液的補充：
一般冷卻液不足的狀況，只需補充副水箱即可。冷卻液正常情況請每1,000公里檢查冷卻液面高度、每一年或12,000公里更換一次。
※詳細請參閱使用說明書中「冷卻裝置的檢查 」；若發現任何異常時，應儘速回SYM經銷商請專業技師協助判斷、處理。

任何機車剛發動時因引擎還是冷的狀況，難免會有初加速不順暢的現象，尤其是傳統化油器供油系統的機車 ，因此若時間允許，行車前保持2~3分鐘從事熱車動作較佳，另外噴射系統機車在冬天或是早上等室外溫度較低時，建議空檔狀態下發動引擎，持續讓引擎怠速1~3分鐘，以短時間進行空轉熱車加熱引擎本體，之後再以低轉速平順的方式行駛較佳，而當引擎溫度逐漸穩定後，即可正常騎乘。
※請車主養成保護引擎的好習慣，若趕時間，也請養成冷車行駛不要從事劇烈急加油門動作的概念。

顧客購車時，先至官網查詢SYM經銷據點，選擇交車便利之經銷據點，且為保障消費者的保固權益，於保固期間內有任何問題，建議至就近交車經銷據點處理，以保留完整保養履歷。

 
※詳細內容，車主請參閱使用說明書中「規格表」數據來判斷電池規格。

請勿使用有機溶劑，如汽油、松香水、酒精、去漬油..等擦拭儀錶、大燈等塑膠部品，以避免發生損壞。
詳細內容，請參閱使用說明書。

詳細內容，車主請參閱使用說明書中「規格表」數據來判斷胎壓的正常範圍。
※以上資訊供參考，實際狀況如有不符，應儘速回SYM經銷商請專業技師協助判斷、處理。

詳細內容，請參閱使用說明書。
車主可先確認機車是否有怠速熄火裝置，有怠速熄火裝置機種皆有側腳架保護裝置，當側腳架未升起時，側腳架指示燈會亮起，需踢起側腳架解開側腳架斷電安全裝置，警示燈自動熄滅，車輛始可發動引擎。
側腳架保護裝置機種如下：
1.大型重機速克達：Joymax Z+ / Maxsym400 / Maxsym TL
2.有怠速熄火裝置機種皆有：MMBCU / DRGBT / FiddleDX / Fiddle 125 / FiddleLT / KRNBT / JetSL / FNXBT
3.電動普通輕型機車：E-Woo
※以上資訊供參考，實際狀況如有不符，應儘速回SYM經銷商請專業技師協助判斷、處理。

機油於引擎的功能包含清潔及潤滑效果，未燃燒之油氣會由燃燒室進入油底殼，並由機油所吸收，洩下機油有汽油味屬於正常現象。
請參閱使用說明書與保養手冊內定期保養表之規定，按時更換機油、齒輪油；若發現任何異常時，應儘速回SYM經銷商請專業技師協助判斷、處理。

為因應政府法規要求與規範、及響應節能減碳環保政策，製造與使用時必須使用環保材質煞車皮，一般正常狀況下，剎車時產生金屬摩擦聲，都是正常磨耗所導致，屬正常現象、不會影響煞車作動；若消費者發現任何煞車異常時，應儘速回SYM經銷商請專業技師協助判斷、處理。

一、保證內容：
三陽電動普通輕型機車在正常使用狀況下，一般消耗性零件除外，於保證期限內，凡發現有品質不良現象，本公司均予以免費修理；經認定必要時得換新零件，其所更換之零件，全數歸本公司所有。
二、保證期間：
1. 非消耗性零件保用期限，以車輛交貨日(車主購買日)起，一年內不限里程。
2. 充電器自車輛交貨日(車主購買日)起保固二年不限里程。
3. 鋰電池自車輛交貨日(車主購買日)起保固三年不限里程。
1~12 個月充電次數 350 次以內，電池容量低於 80%以下。
13~36 個月充電次數 800 次以內，電池容量低於 60%以下。
註: 車輛長時間置放前，應先充飽電，爾後每 1 個月充飽電一次；若因未充飽電造成電池故障，屬人為因素，則不在保固範圍內。
※保證期間保養、修理時，須攜帶『保證書及保養紀錄表』。
※詳細保證內容，敬請至官網參閱車主使用說明書。

更換機油有兩種方式如下：
不論以抽油機或拆洩油螺絲的方式，只要能抽或漏的乾凈，兩者皆可。
* 抽油機速度較快，不用拆洩油螺絲，但抽的乾凈與否？需視更換人員操作方式，且較不清楚機油使用後狀況。
* 用洩漏方式需要拆洩油螺絲、或機油濾網蓋，屬於傳統方式，螺絲墊片需更換，更換速度較慢，但技師能清楚檢視機油使用後狀況。

因屬個資問題，敬請您先做以下確認：
1.您有至SYM經銷商進行保養及維修，且店家系統有輸入資料。
2.您提供給SYM經銷商的手機號碼及車牌資料與店家系統資料需相同。
上述兩個條件都要符合，請洽SYM經銷據點查詢您的保養及維修紀錄。

1.製造一定會有公差，會隨著環境溫度、設備精度..等，實測出來油箱容量會有誤差。
2.油箱本身還會有殘量是無法使用到的，目的是將油箱內部的雜質與水分囤積在油箱底部，避免汽油泵浦(FUEL PUMP)與噴射系統吸到雜質損傷。
3.建議車主盡量不要將油用光，讓油箱內有足夠的汽油讓汽油泵浦(FUEL PUMP)冷卻。  

以防盜性的角度，出廠提供唯一的鑰匙最能確保車輛不會丟失，且本次的車鑰匙同時具備金鑰功能，有複製遙控器當下需同時連線的唯一性(即金鑰丟失會喪失配對新遙控器的功能)，若出廠同時提供第二把遙控器會有發生兩把鑰匙混淆的可能，故原廠出廠時僅提供『1把』遙控器(KEYLESS-金鑰)。

若消費者金鑰丟失如需更換時，處理方式如下：

行照的車型	商品名稱	遙控器(金鑰) (KEYLESS)	座椅鑰匙
TB16W6	DRGBT KEYLESS(普通重車)	1個	無
FA15WC	FIDDLE DX 150 KEYLESS(普通重車)	1個	無

1. 需訂購整組控制器+晶片遙控器。
2. 請洽各 SYM經銷據點訂購並協助配對，並將原車控制器拆除，附上切結書，透過各轄區零件代理商寄回SYM零件中心處理，將配合新的金鑰一起銷售於消費者。
3. 如原先有購買第二把遙控器(KEYLESS)鑰匙，請於更換金鑰時，一同交給SYM經銷據點，透過各轄區零件代理商寄回SYM零件中心處理，將配合新的金鑰一起歸還於消費者。

 
【重車遙控器】若消費者金鑰丟失如需更換時，處理方式如下：

行照的車型	商品名稱	遙控器(金鑰) (KEYLESS)	座椅鑰匙
TL47W1	Maxsym TL ABS(黃牌重車)	1個	2支
TL50W1	Maxsym TL ABS(黃牌重車)	1個	2支
LZ40W1	Maxsym 400(黃牌重車)	1個	2支

若消費者金鑰丟失如需更換時，處理方式如下：

1. 重車遙控器(Keyless)需委由廠商進行燒錄。
2. 請洽各 SYM經銷據點訂購晶片遙控器，須提供『KEYLESS序號』及『檢附行照』，透過各轄區零件代理商寄回SYM零件中心處理，廠商燒錄完成後，銷售於消費者。

因煞車系統屬重要安全機構、也是法規認證系統，為確保零件匹配性與品質，故原廠不建議也無法提供改裝相關訊息服務，請參照使用說明書內容，但為了保障消費者的保固權益，於保固期間建議使用SYM原廠煞車油並至SYM經銷處理，以保留完整保養履歷。

本公司並未於網路銷售正廠零件，三陽正廠零件銷售通路僅在 SYM三陽經銷商實體店面販售，於網路所購買的零件無法判定其品質，建議至就近 SYM經銷據點購買產品較有保障。

申請新的車架或L. Case(左曲軸箱)，請透過各地區SYM經銷商提出申請。
(須提供車主相關資料與證件)

磁石鑰匙需與車輛主開關的磁石鎖組配對，故需拆卸車體外殼比對、確認編號，若消費者有需求，請到就近SYM經銷商洽詢。 
處理方式如下：

1. 委託SYM經銷商代訂新鑰匙，須提供車主相關資料，回原廠重新製作。
2. 委託SYM經銷商代訂新的磁石鎖時，公司會加附兩把新鑰匙 。

為避免維修或工具操作不慎所衍生之風險，及確保安全性與產品性能，自2022年起，取消隨車配送工具配件包。
如有保養修護之需要，敬請至各縣市SYM重車經銷據點。

引擎磨合期如高速行駛，可能會造成機件損壞。

• 新車引擎磨合時期1,000公里內，請保持時速60公里以下。
• 1,000~3,000公里內避免急加速及長時間全油門運轉。
• 建議車主於新車行駛(300公里/大型重機1,000公里)時，前往SYM經銷商，接受新車初期點檢。

請參閱使用說明書與保養手冊內齒輪油適用說明，建議使用三陽正廠專屬"SYMOIL" 系列， 六期車(含)以前適用SAE 85W-140，其餘速克達機種(七期車)適用SAE 10W-30亦或相當品之齒輪油，若仍有疑慮，可洽詢SYM經銷商。