車架類 車輛要使用何種剎車油? 因煞車系統屬重要安全機構、也是法規認證系統，為確保零件匹配性與品質，故原廠不建議也無法提供改裝相關訊息服務，請參照使用說明書內容，但為了保障消費者的保固權益，於保固期間建議使用SYM原廠煞車油並至SYM經銷處理，以保留完整保養履歷。
其它類 原廠有無提供網購平台購買三陽正廠零件? 本公司並未於網路銷售正廠零件，三陽正廠零件銷售通路僅在 SYM三陽經銷商實體店面販售，於網路所購買的零件無法判定其品質，建議至就近 SYM經銷據點購買產品較有保障。
其它類 MotorLove APP要如何下載? 為調整軟體的客戶體驗、及使用者介面，目前MotorLove App已先行下架、無法再下載。 若您須查詢車輛的維修履歷，敬請撥冗至原購車或就近SYM經銷據點，確認車籍資料後，始可給予相關資訊。
其它類 磁石鎖鑰匙遺失後，該如何處理或訂購新鑰匙？ 磁石鑰匙需與車輛主開關的磁石鎖組配對，故需拆卸車體外殼比對、確認編號，若消費者有需求，請到就近SYM經銷商洽詢。 處理方式如下： 委託SYM經銷商代訂新鑰匙，須提供車主相關資料，回原廠重新製作。委託SYM經銷商代訂新的磁石鎖時，公司會加附兩把新鑰匙 。
其它類 為何新購機車(全新種)，未隨車附工具配件包? 為避免維修或工具操作不慎所衍生之風險，及確保安全性與產品性能，自2022年起，取消隨車配送工具配件包。 如有保養修護之需要，敬請至各縣市SYM重車經銷據點。
引擎類 車輛要使用何種齒輪油? 請參閱使用說明書與保養手冊內齒輪油適用說明，建議使用三陽正廠專屬"SYMOIL" 系列，老舊車輛適用SAE 85W-140，其餘速克達機種適用SAE 10W-30亦或相當品之齒輪油，若仍有疑慮，可洽詢SYM經銷商。
其它類 購買二手車，為什麼MotorLove APP查不到之前的保養、維修履歷? 1. 請新車主自行輸入車籍資料，即可使用APP登入。 2. 修改新車主資料、手機號碼後，只會查到新車主之後的保養、維修履歷，因之前的資料已與原車主手機號碼綁定。 (如需變更，因屬個資問題，須請原車主至SYM經銷修改)
其它類 MotorLove APP維修紀錄查詢使用說明 敬請參閱 MotorLove App的使用說明，並請您先做以下確認： 您有至SYM經銷商進行保養、維修，且店家輸入維修紀錄資料。您提供給SYM經銷商的手機號碼及車牌資料與APP登錄資料一致上述兩個條件都要符合，App才查詢的到維修紀錄
其它類 新車保證及廢氣排放控制系統，保證期限多久？ 保證期間: 非消耗性零件保證期限，以車輛原發照日起，二年內不限里程，未依保證辦法之規定實施保養或未填寫保養記錄者﹝須經銷商簽章﹞，恕不負責保固。 廢氣排放控制系統保證: 五期:自領牌日起三年或行駛15,000公里以內(以先到者為準)。 六期、七期:自領牌日起五年或行駛20,000公里以內(以先到者為準)。 ※消耗品及受外力影響而損壞等因素，不在保固範圍內。 ※詳細保證內容，敬請至官網參閱車主使用說明書。
其它類 機車(不屬保證零件)消耗性之零件有那些？ 機油類、齒輪油、剎車油、水箱冷卻液空氣濾清器濾芯、機油濾清器濾芯、汽油濾清器濾芯車身各燈類的燈泡煞車碟盤、煞車來令片、離合器來令片電瓶皮帶火星塞導線類(煞車線、油門線、碼錶線、離合器線等)輪胎(含內胎)實際規範請參考『使用說明書』及『車主保養手冊』
其它類 現有機車汙染排放標準為何? 環境暑為降低汽機車的排氣污染，自民國79年起陸續要求汽機車製作廠實施污染源(CO/HC)的控制，並要求所有新量產機車於民國110年1月1日起須符合七期法規以符合CO/HC的排放標準。排放標準請參閱附件或環保署官網。
電裝類 為何機車大燈無法關閉? 「全時點燈系統」，這項系統是因應交通部對行車安全的提升，針對在『2019年1月1日起的新生產機車』，必須強制規定引擎發動後，機車自動開啟大燈。 舊款的燃油機車，機車把手上仍保留「大燈-小燈-關閉」的開關，而新款七期、電動機車，在把手上已經取消大燈開關位置，僅保留「遠燈-近燈-超車燈」的開關。
