申請微型電動二輪車(e-st@r)出廠證明，顧客需填寫『申請切結書』並簽名或蓋章，透過各縣市SYM經銷據點提出申請。

原廠規格式樣有經過相關安全法規認證，如變更式樣較難確保是否符合相關安全水準，建議使用與出廠相同規格輪胎，可以發揮最大效能，若改採其他規格輪胎，效能可能會稍有影響(如剎車距離、車身穩定性、ABS煞車系統判讀...等)。

重新打刻引擎(車體)號碼，顧客需填寫『申請/切結書』並簽名或蓋章，且需檢附車主證明:

1. 行照影本
2. 身分證影本(正反面)
3. 原車輛

透過各縣市SYM經銷據點提出申請。

申請資格
舊機車車齡需4年以上，車主無持有時長限制。
限報廢150cc以下的燃油舊車並購入新車，報廢電動車、購入燃油車者不得申請。
報廢舊車或購買新車順序不限，但時間差不可超過6個月。
可至財政部網站檢核是否符合申請資格。
※如有相關問題詢問，可洽SYM原購車經銷商。

SYM三陽機車 正廠零件、耗材及油品 (如：機油/齒輪油...等)，皆是透過各地區SYM經銷據點販賣，並未交由網路電商平台販售。

怠速自動熄火指示燈Ⓐ(適用有此配備者)

• 手動將開關撥至〝Ⓐ〞時，開啟引擎怠速自動熄火模式。開關撥至〝OFF〞時，則關閉此系統。
• 踢起側腳架解開側腳架斷電安全裝置，於車輛引擎溫度達到系統初始條件成立後，〝Ⓐ〞指示燈亮起，進入引擎怠速自動熄火系統啟動狀態。
• 當車速為小於 1km/h 或靜止於原地引擎正常怠速下，〝Ⓐ〞指示燈開始閃爍 3 次後後會啟動執行引擎自動熄火後指示燈持續閃爍，騎乘時〝Ⓐ〞燈號是呈現恆亮系統待命狀態。
• 選擇轉動油門把手或壓下電動啟動開關並拉起剎車拉桿，則可重新發動引擎。

※詳細內容，請參閱使用說明書。
※以上資訊供參考，自動熄火後無法藉由轉動油門啟動時，則建議關閉此系統並立即前往 SBC 或三陽經銷商檢查應儘速回SYM經銷商請專業技師協助判斷、處理。

電動車輛自動〝低速警示音〞系統
此款電動車配有〝低速警示音〞裝置，系統預設為自動開啟狀態。即是當主開關轉動至〝ON〞後車輛在行駛移動，〝低速警示音〞會自動發出連續〝嗶〞之警示音且警示音頻率隨車速做變化。
其聲音係用於提醒行人或其他用路人注意，若取消後欲恢復〝低速警示音〞功能，須將主開關重新啟動〝ON〞時即可同步重新自動開啟此功能。

※法令規範為保護及幫助路上行人辨別車輛位置，尤其是視力障礙者、兒童及老年人，電動車必須設置低速警示音之裝置，強烈建議行駛中應將低速警示音開啟使其發揮功能。
※以上資訊供參考，詳細內容，請參閱使用說明書。

KEYLESS系統又稱免鑰匙或無鑰匙啟動系統，以感應式智慧鑰匙系統取代傳統機車鑰匙，不用插鑰匙就能啟動的設計及遠端尋車功能都增添便利性。

• 操作性上，因Keyless系統需要消耗電量，因此當感應鑰匙電力不夠時，就無法順利啟動車輛，請隨時注意感應鑰匙的電量提醒，定時更換電池。
• 安全性上，配備KEYLESS的車型，通通使用晶片防盜系統，無法像傳統機車可以破壞主開關的方式竊取車輛，安全性較高。

• 傳動系統:

          每3000公里或每3個月- 檢查滑動驅動盤 、重垂滾子、皮帶、皮帶室空氣濾清器、離合器耗損狀態並清潔整理潤滑，必要時更換。
          每9000公里或每9個月- 更換重垂滾子、皮帶、皮帶室空氣濾清器、離合器等耗材。
 

• 噴射系統及煞車系統:

          每5000公里或每5個月- 燃油噴射系統檢查、空氣濾清器濾芯更換、汽油泵濾網清潔。
          每10000公里或每10個月- 燃油噴射系統檢查、節流閥體積碳清潔、空氣濾清器濾芯更換、汽油泵濾網更換、煞車液面與油管檢查與更換(必要時更換煞車來令片/煞車輪鼓)。
     

SBC(SYM Best Care)三陽機車最佳關懷店
SYM秉持著精湛技術 ，精采人生的理念積極在全台各地布局， Best Care 最佳關懷店SBC落實我們貼心、信賴、便利、快速的服務宗旨，以提供專業的維修服務及舒適明亮的購車環境，用心服務忠於所託，讓消費者體驗更優質的維修服務空間。

顧客購車時，先至官網查詢SYM經銷據點，選擇交車便利之經銷據點，且為保障消費者的保固權益，於交車後，建議至就近交車經銷據點保養維修，以保留完整保養履歷，請參考以下關於機車保養維修的服務資訊。

1. 前往保養維修便利之經銷據點。
2. 為避免久等，請先與經銷據點預約。

※詳細保證辦法，敬請至官網參閱保養手冊；若無完整保養履歷，將以合理費用收費。

詳細內容，車主請參閱使用說明書中「規格表」數據來判斷胎壓的正常範圍。
※以上資訊供參考，實際狀況如有不符，應儘速回SYM經銷商請專業技師協助判斷、處理。

一、保證內容：
三陽電動普通輕型機車在正常使用狀況下，一般消耗性零件除外，於保證期限內，凡發現有品質不良現象，本公司均予以免費修理；經認定必要時得換新零件，其所更換之零件，全數歸本公司所有。
二、保證期間：
1. 非消耗性零件保用期限，以車輛交貨日(車主購買日)起，一年內不限里程。
2. 充電器自車輛交貨日(車主購買日)起保固二年不限里程。
3. 鋰電池自車輛交貨日(車主購買日)起保固三年不限里程。
1~12 個月充電次數 350 次以內，電池容量低於 80%以下。
13~36 個月充電次數 800 次以內，電池容量低於 60%以下。
註: 車輛長時間置放前，應先充飽電，爾後每 1 個月充飽電一次；若因未充飽電造成電池故障，屬人為因素，則不在保固範圍內。
※保證期間保養、修理時，須攜帶『保證書及保養紀錄表』。
※詳細保證內容，敬請至官網參閱車主使用說明書。

因屬個資問題，敬請您先做以下確認：
1.您有至SYM經銷商進行保養及維修，且店家系統有輸入資料。
2.您提供給SYM經銷商的手機號碼及車牌資料與店家系統資料需相同。
上述兩個條件都要符合，請洽SYM經銷據點查詢您的保養及維修紀錄。

1.製造一定會有公差，會隨著環境溫度、設備精度..等，實測出來油箱容量會有誤差。
2.油箱本身還會有殘量是無法使用到的，目的是將油箱內部的雜質與水分囤積在油箱底部，避免汽油泵浦(FUEL PUMP)與噴射系統吸到雜質損傷。
3.建議車主盡量不要將油用光，讓油箱內有足夠的汽油讓汽油泵浦(FUEL PUMP)冷卻。  

以防盜性的角度，出廠提供唯一的鑰匙最能確保車輛不會丟失，且本次的車鑰匙同時具備金鑰功能，有複製遙控器當下需同時連線的唯一性(即金鑰丟失會喪失配對新遙控器的功能)，若出廠同時提供第二把遙控器會有發生兩把鑰匙混淆的可能，故原廠出廠時僅提供『1把』遙控器(KEYLESS-金鑰)。

若消費者金鑰丟失如需更換時，處理方式如下：

行照的車型	商品名稱	遙控器(金鑰) (KEYLESS)	座椅鑰匙
FYA12D2	CLBCU 碟CBS Keyless(普通重車)	1個	無
TBB16T2	DRGBT二代TCS keyless (普通重車)	1個	無
TB16W6	DRGBT Keyless (普通重車)	1個	無
FM11WA	FiddleLT CBS碟keyless (普通重車)	1個	無
FM11W8Z1	FiddleLT CBS碟keyless (普通重車)	1個	無
FM11W8	FiddleLT CBS碟keyless (普通重車)	1個	無
FA15WCZ1	FiddleDX ABS keyless (普通重車)	1個	無
FA12WCZ1	Fiddle125ABS keyless (普通重車)	1個	無
FA15WC	FiddleDX ABS keyless (普通重車)	1個	無
FA12WC	Fiddle125ABS keyless (普通重車)	1個	無

1. 需訂購整組控制器+晶片遙控器。
2. 請洽各 SYM經銷據點訂購並協助配對，並將原車控制器拆除，附上切結書，透過各轄區零件代理商寄回SYM零件中心處理，將配合新的金鑰一起銷售於消費者。

 
【重車遙控器】若消費者金鑰丟失如需更換時，處理方式如下：

行照的車型	商品名稱	遙控器(金鑰) (KEYLESS)	座椅鑰匙
TL47W1	Maxsym TL ABS(黃牌重車)	1個	2支
TL50W1	Maxsym TL ABS(黃牌重車)	1個	2支
TL50W2	Maxsym TL508 (黃牌重車)	2個	2支
LZ40W1	Maxsym400 (黃牌重車)	1個	2支
LZ40W2	MaxsymGT (黃牌重車)	2個	2支
LUA40T1	ADXTG (黃牌重車)	2個	2支
TTA50T1	TTLBT (黃牌重車)	2個	2支

若消費者金鑰丟失如需更換時，處理方式如下：

1. 重車遙控器(Keyless)需委由廠商進行燒錄。
2. 請洽各 SYM經銷據點訂購晶片遙控器，須提供『KEYLESS序號』及『檢附行照』，透過各轄區零件代理商寄回SYM零件中心處理，廠商燒錄完成後，銷售於消費者。

本公司並未於網路銷售正廠零件，三陽正廠零件銷售通路僅在 SYM三陽經銷商實體店面販售，於網路所購買的零件無法判定其品質，建議至就近 SYM經銷據點購買產品較有保障。

申請新的車架或L. Case(左曲軸箱)，請透過各地區SYM經銷商提出申請。
(須提供車主相關資料與證件)

磁石鑰匙需與車輛主開關的磁石鎖組配對，故需拆卸車體外殼比對、確認編號，若消費者有需求，請到就近SYM經銷商洽詢。 
處理方式如下：

1. 委託SYM經銷商代訂新鑰匙，須提供車主相關資料，回原廠重新製作。
2. 委託SYM經銷商代訂新的磁石鎖時，公司會加附兩把新鑰匙 。

為避免維修或工具操作不慎所衍生之風險，及確保安全性與產品性能，自2022年起，取消隨車配送工具配件包。
如有保養修護之需要，敬請至各縣市SYM重車經銷據點。

引擎磨合期如高速行駛，可能會造成機件損壞。

• 新車引擎磨合時期1,000公里內，請保持時速60公里以下。
• 1,000~3,000公里內避免急加速及長時間全油門運轉。
• 建議車主於新車行駛(300公里/大型重機1,000公里)時，前往SYM經銷商，接受新車初期點檢。